Nos objectifs ultimes : la satisfaction du client et les demandes du client.
Pour les atteindre, nous avons défini des indicateurs clairs en matière de performances, de respect des délais et de mise à disposition des véhicules, qui reflètent les performances de notre entreprise. Notre équipe accorde une grande importance à la rapidité, la précision et la numérisation du flux d’informations. Les dernières technologies d’information, permettant l’optimisation intelligente des itinéraires, transmettent des données adaptées à notre système télématique automobile.
L’application KonApp que nous avons développée permet d’établir une communication intégrale avec le chauffeur, et de mettre en place le traitement numérique des documents. Grâce à ces approches coordonnées, notre service de planification dispose d’outils de planification et de reporting parfaitement adaptés, normalisant ainsi la gestion optimale des véhicules, la réduction des kilomètres à vide et l’échange électronique de données en temps réel.
Nos chauffeurs sont régulièrement formés afin de placer la qualité au centre de nos préoccupations, car la sécurité des marchandises de nos clients revêt également une importance majeure pour nous.
Vous trouverez ci-dessous un extrait de nos offres de services supplémentaires :
Nos clients ont des exigences différentes en matière de prix, de délais de livraison et de services. Pour y répondre, nous proposons trois packs de prestations.
Vous pouvez ainsi décider vous-même quel pack correspond le mieux à vos besoins.
Le prix est-il particulièrement important pour vous ? Vous n’avez pas de date de livraison fixe et vous êtes flexible ? Vous n’avez besoin que de services de base ? Alors notre produit « Basic » est le choix idéal pour vous !
Êtes-vous prêt à investir davantage pour un service supplémentaire ?
Des mises à jour régulières de l’état de votre envoi seraient-elles un avantage pour vous ? Vous avez des exigences plus élevées en matière de service ? Alors notre produit « Comfort » est exactement ce que vous recherchez !
Vous avez des clients particulièrement exigeants ? Vous avez besoin d’informations complètes sur le statut de vos envois ? Vous avez des exigences élevées en matière de service, de qualité et d’assistance ? Alors, optez pour notre produit « Premium » !
En tant que prestataire de services de transport et de logistique, nous exploitons un entrepôt de marchandises et de transbordement moderne et sous surveillance vidéo, situé directement à proximité de l’autoroute, au carrefour des trois pays Allemagne-France-Luxembourg. C’est depuis ce site que nous fournissons à nos clients des solutions d’externalisation et de services sur mesure.
Notre service inclut le stockage des marchandises en intérieur et en extérieur, la manutention des marchandises, ainsi que la préparation des commandes, les contrôles de qualité et le reconditionnement des marchandises.
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